Nesta segunda-feira, 19 de janeiro de 2026, o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central apresentou uma falha generalizada, deixando o Pix fora do ar para milhões de brasileiros. A instabilidade, que durou entre 14h31 e 15h10, travou operações comerciais e gerou prejuízos imediatos, servindo como um alerta crítico para gestores de TI sobre a fragilidade da dependência tecnológica sem redundância.
Embora o Banco Central tenha confirmado que o Pix com instabilidade já opera normalmente e que a causa raiz foi um problema interno — sem indícios de ataque cibernético —, o episódio reforça que a segurança da informação vai além de impedir invasões. O foco real deve ser a disponibilidade, garantindo que o negócio não pare, independentemente de falhas externas. Quando vemos notícias sobre “pix” e relatos mencionando sistema fora do ar, precisamos considerar o impacto para todos.
A fragilidade da infraestrutura centralizada e o risco do downtime
O caso do Pix ilustra perfeitamente o risco da dependência de sistemas críticos. Quando a infraestrutura principal falha, a operação inteira entra em colapso se não houver planos de contingência robustos. Em dias de pix fora do ar, é possível perceber que essas medidas são ainda mais indispensáveis. No ambiente corporativo B2B, isso se traduz em depender de um único link de internet ou de servidores locais sem replicação.
Para evitar que sua empresa sofra um “apagão” similar ao que vimos hoje, a gestão de rede precisa ser inteligente. O uso de um Firewall de nova geração com SD-WAN é essencial, pois ele gerencia múltiplos links de internet. Se uma conexão falha, a outra assume instantaneamente, mantendo a operação de pé mesmo diante de cenários de instabilidade externa.
Saiba mais: Como o NGFW protege sua rede contra interrupções
Monitoramento Proativo: Identificando falhas antes do cliente
Um dos maiores problemas relatados hoje foi que muitos usuários descobriram que o Pix estava fora do ar apenas no momento da transação, antes de qualquer comunicado oficial. No mundo corporativo, descobrir o pix fora do ar apenas quando o cliente reclama é um risco enorme para a reputação da marca.
Para mitigar esse risco, a visibilidade deve ser total. O uso de ferramentas de RMM (Remote Monitoring and Management) permite que a equipe de TI identifique gargalos de processamento ou indisponibilidade de serviços em tempo real. Com um monitoramento eficiente, a TI deixa de ser reativa e passa a ser preventiva, agindo antes que o impacto chegue à ponta final.
Disponibilidade é sinônimo de Recuperação de Desastres (DR)
Seja por uma falha lógica, como a que causou a instabilidade no Pix hoje, ou por um ataque de ransomware, a pergunta para um gestor não é “se” o sistema vai cair, mas “quando”. E quando isso acontecer, qual será o seu Tempo de Recuperação (RTO)? Afinal, situações como o pix fora do ar mostram por que planejamento é vital.
Empresas que tratam a cibersegurança com seriedade possuem estratégias claras de Disaster Recovery (DR). Não basta ter um backup; é preciso ter um ambiente capaz de subir a operação em minutos. A solução de Backup & DR da Pronnus garante que dados críticos e servidores inteiros sejam replicados para restauração imediata, separando uma instabilidade momentânea de uma crise irreversível.
| Solução | Benefício para Continuidade | Impacto no Negócio |
| SD-WAN | Redundância de links de internet | Evita quedas por falha de operadora |
| RMM | Monitoramento em tempo real | Identifica falhas antes do usuário final |
| Backup & DR | Recuperação instantânea de dados | Minimiza o tempo de inatividade (RTO) |
Como blindar sua operação contra o downtime
O episódio do Pix reforça que a estabilidade é um ativo de negócio. Para garantir que sua empresa não pare, recomendamos uma abordagem em camadas. Vale destacar que, diante de situações como pix fora do ar, essa abordagem pode ser a diferença entre prejuízo e continuidade operacional:
- Redundância de Conectividade: implemente SD-WAN para garantir alta disponibilidade de rede.
- Visibilidade Total: utilize RMM para monitorar a saúde de cada dispositivo e servidor.
- Resiliência de Dados: adote uma política rigorosa de Backup & DR para retornos rápidos.
Não espere uma queda de sistema virar manchete para rever seus processos. A continuidade do seu negócio depende de infraestrutura resiliente e monitoramento constante, especialmente depois de acontecimentos como o pix fora do ar.
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