RMM
O que é RMM?
O RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) é a tecnologia que permite supervisionar e administrar toda a infraestrutura de TI de forma centralizada, sem a necessidade de um técnico estar fisicamente na frente de cada computador.
Ele funciona através de um "agente" leve instalado em desktops, servidores e notebooks, que coleta dados de desempenho e segurança em tempo real, enviando essas informações para um painel de controle unificado.
É a ferramenta essencial para transformar a TI de reativa em proativa.
O que o RMM faz na prática?
Ele atua como os olhos e braços da equipe de TI dentro de cada máquina. Na prática, o RMM verifica continuamente a saúde do disco rígido, o uso de memória e a temperatura do processador. Se um servidor estiver prestes a travar por falta de espaço ou se um software crítico parar de responder, o sistema gera um alerta imediato.
Além disso, ele permite que atualizações do Windows (patches) sejam instaladas silenciosamente em segundo plano, sem interromper o trabalho do usuário, e viabiliza o acesso remoto seguro para suporte quando necessário.
Vantagens do Monitoramento Remoto para o seu negócio
Implementar o RMM elimina o "achismo" na gestão de TI e garante que o parque tecnológico esteja sempre mapeado e funcional.
- Inventário Automatizado: cria e mantém uma lista atualizada de todo o hardware e software da empresa. Você sabe exatamente quais máquinas estão obsoletas ou se há programas não autorizados instalados, garantindo compliance.
- Gestão de Vulnerabilidades: automatiza a atualização de sistemas operacionais e aplicativos, fechando brechas de segurança massivamente em todos os computadores de uma só vez.
- Redução de Chamados e Paradas: muitos problemas são resolvidos automaticamente por scripts ou pela equipe técnica antes mesmo que o colaborador perceba lentidão, mantendo a produtividade alta.
Como a gente faz
Você pode utilizar o RMM para monitorar e gerenciar a inteligência do seu ambiente. A gente configura rotinas que avaliam a saúde dos discos, monitoram serviços críticos e aplicam correções de segurança automaticamente.
Para empresas com times de TI internos, a ferramenta entrega visibilidade total; para quem terceiriza, a Pronnus atua nos bastidores garantindo que atualizações, inventário e performance estejam sempre em dia, liberando sua equipe para focar no negócio.
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